Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin định danh cơ bản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết. Dữ liệu này phục
-
1
vụ ba mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Với mỗi phiên truy cập trên điện thoại, trình duyệt ghi
-
2
lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường — đây là lớp bảo vệ tài khoản, không phải theo dõi hành vi. Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian yêu cầu theo quy định vận hành
-
3
tại khu vực bạn truy cập; sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ. Nếu bạn muốn xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin đang lưu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — đội ngũ
-
4
của chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Khả năng truy cập tài khoản phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực hợp lệ.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.